El 80% de las ecommerce no supera los dos años de vida. ¿Increíble verdad? ¿Qué puede fallar si un gran número de consumidores realizan sus compras en tiendas online? Quizás no haber definido bien los principales hitos del negocio.

Abrir tu tienda online es igual que abrir un negocio físico , requiere de un esfuerzo similar y mismo compromiso. Uno de los grandes errores es pensar que tu tienda online trabaja sola y no necesita la misma atención. No nos equivoquemos, una tienda online es un emprendimiento personal que de ti depende conseguir o no los resultados esperados.

Vamos a ver cuáles son los aspectos más importantes que te ayuden a crear tu propio ecommerce y a obtener el éxito.

Pasos para un ecommerce exitoso

1. Crea un diseño atractivo

El diseño web de tu negocio online es como el escaparate de tu tienda física. 

Necesitas un diseño que capte la atención, pensado para captar la atención de tus consumidores y aumentar tus ventas. 

2. Una imagen vale más que mil palabras

Las imágenes de los productos deben tener buena resolución, que transmitan y sean atractivas. Puede que la decisión de compra esté determinada por esa imagen. 

Otro dato es que deben tener poco peso. Imágenes pesadas ralentizan la carga de tu página web. Los clientes no esperan a que cargue una página lenta. Se van a otra que se abra más rápido.

3. Tu página debe ser responsive

Las páginas responsive facilitan la navegación en cualquier dispositivo. Si tu web se ve bien en ordenador pero en móvil todo está movido y no se adapta al tamaño de tu pantalla estarás perdiendo muchos clientes. 

4. Google my business

Tu ecommerce debe localizarse rápido. Tu información de contacto ha de aparecer explicada de forma clara en Google Mi Negocio. Esto ayuda a impulsar la interacción con los clientes locales en la búsqueda de Google y Maps.

Muchas ventas se cierran con una llamada telefónica rápida o un mail de verificación. 

5. Asegura tu site

Convierte tu negocio en una plataforma de compra segura. Tus clientes quieren estar protegidos de estafas, hackeos de cuentas y demás problemas relacionados con la seguridad. 

6. Carrito de compra sencillo

El proceso de checkout debe ser fácil. Evita esos carritos complejos y confusos. Simplificar y optimizar el proceso de cierre de compra aumenta tu conversión.

7. Evita las sorpresas en los envíos

Sé claro en lo relativo a los tiempos de envío y sus costes. 

Evita dar sorpresas finales a tus clientes que hagan que se eche para atrás con su compra. El coste del envío ha de estar reflejado en la página principal y tu tienda online debe incluir una sección que hable y deje claras todas las condiciones de compra.

8. Incluye atención al cliente

No se trata sólo de vender, sino de acompañar al consumidor después de esa venta.

Ofrece un servicio que permita a tu cliente consultar acerca del producto que adquirió. Puedes hacerlo con servicio de atención telefónica, con una sección de preguntas frecuentes o con un Chabot que responda al momento y de forma automática las dudas.

Esperamos que estas claves para mejorar tu ecommerce te beneficien para convertir tu tienda online en un negocio rentable. 

Si necesitas que te ayudemos en el proceso de creación de tu ecommerce rellena el formulario de nuestra página web de creación de una tienda online y te informamos sin compromiso.Nos encanta ver cómo consigues tu sueño.

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