El marketing hace mucho ahínco en la identidad corporativa de las empresas, que resumiendo se trata de la conciencia que la empresa tiene de sí misma, la que proyecta al exterior y su efecto en la audiencia.

Vamos a ver qué es realmente la identidad corporativa de una empresa, cómo se construye, qué aspectos la definen y cómo has de aplicarlos en tu negocio.

¿Qué es la identidad corporativa?

La Corporate Identity o CI de una empresa abarca la gestión de una empresa, su comunicación y todas las acciones estratégicas que se aúnan para construir la imagen que una empresa tiene de sí misma y los valores que transmite de forma interna y externa a su público objetivo.

Es un sistema complejo en el que sus diversos componentes se influyen entre ellos y se reflejan hacia dentro y hacia afuera.

Identidad corporativa, piedra angular de la gestión empresarial 

Si pensabas que con escribir en tu página web los valores de tu empresa, tener una imagen bonita y hablar de forma correcta a tu público ya bastaba, siento decirte que no es suficiente para forjar una identidad corporativa sólida.

La planificación y desarrollo de tu identidad corporativa engloba al conjunto de tu empresa y requiere un esfuerzo económico y tiempo. Debe reflejar la personalidad más esencial de la empresa a través de sus valores y directrices marcados en todas las esferas de tu negocio.

Transmitir una imagen coherente ha de ser fruto de un análisis profundo. Cuanto más compleja sea la estructura de tu empresa más detallado debe ser ese análisis.

Objetivos de la identidad corporativa 

Toda empresa debería tener una imagen coherente de sí misma para obtener una comunicación clara y fluida dentro y fuera de ella.

Es importante diferenciar entre valores y objetivos, muchas veces fruto de confusión. De esta forma las decisiones que se tomen serán más acertadas.

Objetivos internos 

  • Cooperación entre empleados. La transparencia y coherencia con tus empleados mejora su rendimiento.
  • Motivación de la plantilla. Una identidad sólida genera un sentido de comunidad y cooperación entre empleados.
  • Metas claras. Si cada miembro o departamento tiene sus objetivos claros, también conoce e interioriza su función en la estructura global.
  • Comunicación fluida entre departamentos. Una buena comunicación interna mejora la imagen exterior, ahorra tiempo y costes.

Objetivos externos

  • Marca la diferencia con tus competidores. Un perfil corporativo sólido te diferencia de tu competencia y genera confianza en el mercado.
  • Aumento del valor de tu imagen. Tus clientes sienten emociones positivas con tu marca.
  • Marca conocida. Una identidad clara aumenta el conocimiento acerca de tu marca y aumenta la fidelización.
  • Imagen y actuación sincronizados. Los actos de tu empresa deben ir en sintonía con la imagen que proyecta.

¿De qué factores se compone la identidad corporativa?

De manera general, para alcanzar una identidad sólida necesitas conseguir 4 factores: 

  • Diferénciate de tu competencia.
  • Gana prestigio.
  • Consigue que sea relevante.
  • Construye una identidad coherente.

Áreas que componen la identidad de una corporación

Diseño corporativo, Corporate Design (CD)

En la identidad visual corporativa se incluyen todos los elementos visibles y tangibles con los que tu empresa representa su identidad, como el logotipo, diseño de tarjetas de visita, folletos, imagen de página web, el color que te representa.

También está incluido el diseño de las sedes de la empresa, los edificios que elija la compañía, uniformes corporativos. Hasta conceptos más modernos como el sonido y olor corporativo, forman parte del diseño de una empresa.

La identidad visual es un pilar en el reconocimiento de tu negocio. Muchas marcas producen una sensación sólo con ver su imagen, o los uniformes de sus empleados. 

Es una herramienta muy potente.

Conducta corporativa, Corporate Behaviour (CB)

En este campo se incluye el comportamiento de la empresa con con los grupos de personas que tenga una relación directa, como los empleados, clientes, proveedores, accionistas u otras sucursales. 

Otros puntos de interés de la conducta corporativa son la conducta monetaria, la forma de dirigirse a sus empleados y la capacidad de crítica.

Cultura corporativa, Corporate Culture

La cultura organizacional está determinada por la conducta y la comunicación de la corporación y directamente relacionada con la cultura social en la que se integra la empresa.

En ella, se han de respetar las normas, valores y la legalidad vigente, además de reglas y valores propios que pueden influir de forma directa en la cultura social.

Lenguaje y comunicación corporativa, Corporate Language (CL) Corporate Communication (CC)

La empresa se expresa de una determinada forma, con el lenguaje que haya decidido utilizar, más culto, más laxo, de tú a tú o trato formal de usted. Esto es algo muy estudiado y depende del tipo de cliente potencial, su rango de edad, aficiones, etc.

En este punto también se incluye la comunicación entre departamentos, jerarquías o puestos directivos, las relaciones públicas y campañas publicitarias.

Filosofía corporativa y espíritu de empresa, Corporate Philosophy (CP) Corporate Soul (CS)

Intención y motivación primaria que define la razón de haber fundado una empresa. Va más allá del simple beneficio económico, hablamos de los valores y normas que sustentan el alma, la imagen real que quiere y desea representar.

El espíritu corporativo es el elemento que unifica todos los conceptos de la identidad corporativa, si se entiende por todos y se extiende en todas las áreas la empresa logra una autoidentidad armónica.

Como puedes ver la identidad de una empresa es un trabajo que tiene detrás una estrategia muy pensada y trabajada, que tiene como objetivo influir en su imagen pública.

Nosotros podemos ayudarte a planificar tu identidad corporativa de forma exhaustiva para que te diferencies de tu competencia, puedas transmitir esa confianza que pretendes y fortalecer su posicionamiento en el mercado. Si quieres crear una estrategia desde cero de tu identidad de empresa o mejorar y dar un cambio a la que ya tienes en marcha, visita nuestro apartado de Diseño Web corporativo rellena el formulario de la página. ¿Empezamos a construir tu imagen corporativa?

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